1. ثبت سفارش

• ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش کلیه قوانین و مقررات فروشگاه است.
• پس از ثبت نهایی سفارش، پیام تایید به شماره موبایل یا ایمیل شما ارسال خواهد شد.

2. نحوه پرداخت

• پرداخت وجه سفارش به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
• در صورت عدم تکمیل پرداخت، سفارش معتبر نخواهد بود.

3. ارسال و تحویل

• سفارش‌ها پس از تایید و آماده‌سازی، در بازه 1 تا 5 روز کاری (بسته به شهر مقصد) ارسال می‌شوند.
• هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش مشخص و به فاکتور اضافه می‌شود.
• مسئولیت تحویل به عهده شرکت‌های حمل‌ونقل طرف قرارداد است.

4. لغو و تغییر سفارش

• در صورت انصراف از خرید، حداکثر تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست لغو را ثبت کنید.
• پس از ارسال سفارش، امکان لغو وجود ندارد.

5. مرجوعی و بازگشت کالا

• در صورت وجود ایراد یا مغایرت در کالا، مشتری می‌تواند حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت، درخواست مرجوعی را از طریق بخش پشتیبانی اعلام کند.
• کالا باید در شرایط اولیه و با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.
• هزینه بازگشت بر عهده مشتری است مگر در مواردی که اشتباه از سمت فروشگاه باشد.

6. حفظ حریم خصوصی

• کلیه اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و بدون اجازه در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت.
• اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاه‌های بانکی ایمن پردازش شده و فروشگاه به هیچ‌وجه به اطلاعات کارت بانکی شما دسترسی ندارد.

7. سلب مسئولیت

• فروشگاه در قبال مشکلاتی که ناشی از خطای کاربر در ثبت اطلاعات، نشانی اشتباه یا عدم حضور در محل تحویل باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.
• قیمت‌ها و شرایط فروش ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.